Desajuste de sample rate en Dante: cómo corregir suscripciones de audio fallidas

TL;DR — Una suscripción de audio Dante requiere formatos de medios compatibles. Si el sample rate del transmisor y del receptor no coincide, la ruta puede no estar disponible o mostrar un error de incorrect channel format. El sample-rate pull-up/down también puede colocar dispositivos en dominios de reloj distintos. Inventaria todos los endpoints antes de cambiar nada, elige un único formato aprobado para el show, cambia los dispositivos de forma controlada, permite los reinicios necesarios, reconstruye y verifica las suscripciones, y después comprueba reloj, identidad de audio, redundancia, grabación y fallback en los destinos reales.

Un dispositivo visible no es necesariamente un endpoint de audio compatible

Dante Controller puede descubrir dispositivos que no pueden intercambiar audio entre sí. Discovery, control, formato de medios, dominio de reloj y estado de suscripción son capas distintas.

No trates cada icono rojo de suscripción como un problema de sample rate. Pasa el cursor o inspecciona el mensaje de estado y luego verifica el límite exacto que nombra.

Elige un único formato aprobado antes de editar dispositivos

El sample rate correcto es el que admite toda la ruta de producción, no el número más alto que muestre un dispositivo. Consolas, stage boxes, interfaces, procesadores, amplificadores, grabadores, sistemas de broadcast y tarjetas de sonido virtuales deben soportar el modo y el número de canales previstos.

Construye un inventario de formatos:

Acordad el formato del show con cada responsable de destino antes de cambiar una red en directo. Un cambio unilateral de la consola puede romper procesadores, amplificadores, grabadoras, feeds de broadcast o virtual soundcheck.

La guía de sample rate frente a bit depth explica la decisión de formato más amplia. Bit depth y sample rate son parámetros distintos; que uno coincida no garantiza que la otra ruta sea válida.

Separa el sample rate normal del pull-up y el pull-down

El sample-rate pull-up/down cambia la temporización en un porcentaje, normalmente para flujos de trabajo vinculados a conversiones de frame rate de vídeo. En Dante, activar un valor distinto de pull-up/down puede situar un dispositivo en un dominio de reloj diferente incluso cuando la etiqueta de sample rate base parece familiar.

Usa pull-up/down solo cuando la producción tenga un requisito específico de sincronización y todos los dispositivos participantes estén diseñados para ese dominio. No lo actives como experimento de diagnóstico. Registra el porcentaje exacto, la referencia de vídeo, el clock owner, los dispositivos afectados y el procedimiento de retorno a normal.

La guía de Dante clock leader cubre la elección del líder y las referencias externas. Un dispositivo puede tener el sample rate base correcto y seguir siendo incompatible porque pertenece a otro dominio de reloj.

Cambia la red en un orden controlado

1. Congela y exporta la línea base

Registra nombres de dispositivos y canales, contexto de firmware, rates actuales, pull-up/down, dominios de reloj, líder, suscripciones, latencia, redundancia y versiones del show-file. Captura el texto exacto del error.

2. Silencia o protege los destinos

Coordínalo con los responsables de sistema, monitores, grabación y broadcast. Protege altavoces y feeds frente a ruido por cambio de formato o restauración inesperada de rutas.

3. Configura los endpoints acordados

Cambia un grupo definido cada vez, siguiendo las instrucciones de cada fabricante. Algunos dispositivos requieren un reinicio o un ajuste del lado del host. Confirma que el dispositivo vuelve con el nombre, rate y modo de red previstos.

4. Reconstruye e inspecciona las suscripciones

No asumas que las rutas antiguas se han conservado. Comprueba cada canal de recepción, tipo de suscripción, capacidad de flujo y tooltip de error. Recrea solo las rutas aprobadas.

5. Verifica el reloj y la identidad del audio

Confirma el clock domain y el líder, y después envía señales etiquetadas de forma distinta a través de cada ruta crítica. Una suscripción verde demuestra el estado de transporte, no que el canal 1 contenga la fuente prevista.

6. Prueba los flujos de trabajo dependientes

Verifica el formato de la sesión de grabación, el virtual soundcheck, las salidas de broadcast, los procesadores, los amplificadores, los conversores de sample rate, las rutas redundantes y el fallback analógico. La guía de latencia en Dante cubre la prueba separada del búfer de recepción.

Evita atajos destructivos de recuperación

El factory reset no es una corrección de formato de primera línea. Según el dispositivo, las acciones de reset o clear-configuration pueden eliminar nombres, etiquetas de canal, ajustes IP, modo de redundancia, valores de reloj, valores de latencia y rutas. Lee la advertencia específica del producto, exporta el estado actual y usa el cambio más estrecho que esté soportado.

También evita cambiar todos los dispositivos a la vez. Un cambio por etapas preserva evidencias y hace más fácil identificar el primer límite incompatible. Si un dispositivo no puede soportar el formato acordado, elige un conversor soportado o una ruta de fallback en lugar de forzar una excepción no documentada.

Incluye el formato aceptado en el Rider

Un handoff construible nombra el sample rate, el estado de pull-up/down, el clock domain, el líder, la referencia externa, cada endpoint, el responsable del dispositivo, el requisito de reinicio, el impacto esperado en las rutas, las señales de verificación, el formato de grabación, la prueba de redundancia y el fallback.

En Techrider.live, alinea los nombres de dispositivos y canales con la lista de entradas y salidas, invita a los ingenieros de sistema y de grabación a editar el mismo Rider, guarda la matriz de formato aceptado, revisa el historial después de un cambio y exporta un PDF con fecha para el load-in.

Lista de comprobación del formato Dante

• Se conocen el sample rate compatible y el actual de cada endpoint.
• Todos los responsables de destino han acordado un único formato de show aprobado.
• El pull-up/down y la pertenencia al clock domain están indicados de forma explícita.
• Los reinicios necesarios y la pérdida de rutas están planificados antes del cambio.
• Se vuelve a comprobar cada suscripción y el estado exacto del error.
• Se prueban el reloj, la identidad de canal, la grabación, la redundancia y el fallback.
• La línea base y el procedimiento de recuperación están guardados.

FAQ

¿Qué pasa cuando no coinciden los sample rates en Dante?

Los canales transmisor y receptor incompatibles no pueden formar una suscripción de audio funcional. Dante Controller puede hacer que el cross-point no esté disponible o mostrar un error de incorrect channel format.

¿Cómo se corrige el error de incorrect channel format en Dante?

Compara los formatos de los endpoints, acordad un único rate de producción compatible, protege los destinos, cambia los dispositivos según sus manuales, permite los reinicios necesarios y después reconstruye y verifica cada suscripción y canal de audio.

¿Qué significa mismatched clock domains en Dante?

Significa que los endpoints no comparten un dominio de temporización compatible. Un ajuste distinto de sample-rate pull-up/down es una causa común. Inspecciona el dominio y la configuración de reloj en lugar de cambiar rutas repetidamente.

¿Pueden usar distintos sample rates los dispositivos Dante?

Distintos grupos pueden funcionar por separado, pero una suscripción de audio requiere formatos compatibles y pertenencia al mismo clock domain entre transmisor y receptor. La ruta completa debe soportar el formato de producción elegido.

¿Cambiar el sample rate en Dante elimina las rutas?

Puede interrumpirlas o invalidarlas, y algunos dispositivos requieren un reinicio. Trata las suscripciones como no verificadas después de cualquier cambio de formato e inspecciona cada canal de recepción crítico antes de devolver el audio al servicio.

Haz que los cambios de formato sean recuperables

Crea un único Rider que registre cada endpoint, rate, clock domain, suscripción, reinicio, señal de verificación, responsable y fallback antes de cambiar una red de producción en directo.