Dante : reset d’usine ou Clear Config ? Récupérer un appareil en sécurité

TL;DR — Le reset d’usine est une action de récupération destructive qui peut effacer les noms Dante, les libellés de canaux, les réglages d’horloge, les adresses statiques, le mode de redondance, la fréquence d’échantillonnage, la latence et les routes. Sur les appareils pris en charge, Clear Config peut supprimer la même configuration tout en conservant éventuellement les paramètres IP et de redondance. Exportez d’abord la base de référence, utilisez l’action la plus ciblée, redémarrez si nécessaire, reconstruisez méthodiquement et validez complètement les routes, l’horloge, le réseau et l’audio avant remise en service.

Connaître la limite du reset

Une interface Dante stocke une configuration dont dépendent d’autres routes et d’autres équipes. La réinitialiser n’est pas un simple rafraîchissement de dépannage. Cela modifie l’identité de routage et peut supprimer la preuve exacte nécessaire pour diagnostiquer la panne initiale.

La disponibilité exacte et le comportement de l’appareil hôte varient selon le produit. Lisez la documentation actuelle du fabricant avant d’agir, surtout lorsque l’interface Dante est intégrée à une console, un processeur, un amplificateur ou un stage box.

Ce qui peut être effacé

La documentation de Controller d’Audinate indique que les noms des appareils et des canaux, la configuration d’horloge, les adresses IP statiques, la configuration de redondance, la fréquence d’échantillonnage, y compris pull-up ou down, la latence et les routes audio existantes font partie des paramètres supprimés par Factory Reset. Clear Config cible le même ensemble, mais peut permettre de conserver les paramètres IP et de redondance.

Cela signifie qu’un reset peut modifier en même temps la découverte, l’identité, le domaine d’horloge, la compatibilité média, le mode réseau et chaque subscription. Ce ne doit pas être la première réponse à une seule route en échec ou à une incompatibilité de fréquence d’échantillonnage.

Utilisez le guide des erreurs de subscription pour un défaut limité à une route et le guide des écarts de fréquence d’échantillonnage pour une remise en état du format.

Choisir l’action de récupération la plus ciblée

Redémarrer lorsque l’état est temporaire et que la configuration est fiable

Utilisez un redémarrage contrôlé uniquement après avoir enregistré les événements et confirmé que le redémarrage fait partie des actions approuvées par le constructeur. Vérifiez si le produit qui l’héberge nécessite aussi une coupure/remise sous tension ou un redémarrage de l’hôte. Un redémarrage qui masque temporairement une panne intermittente n’est pas une réparation.

Utiliser Clear Config quand c’est pris en charge et que la conservation est intentionnelle

Clear Config est utile lorsque la configuration doit être reconstruite, mais que conserver la connectivité réseau et le mode de redondance réduit le risque de récupération. Sélectionnez l’option de conservation uniquement lorsque les paramètres IP et de redondance existants sont connus comme corrects. Conserver une mauvaise adresse statique ou un mauvais mode de port préserve la panne.

Utiliser le reset d’usine pour une reconstruction complète sur base connue

Choisissez Factory Reset lorsque les consignes produit ou une récupération contrôlée exigent que tous les paramètres Dante reviennent aux valeurs par défaut. Préparez-vous à une redécouverte, à un renommage, à la configuration réseau, aux réglages d’horloge et de format, à la recréation des routes et à un test d’acceptation complet.

Préparer avant d’effacer quoi que ce soit

1. Notez l’incident, l’heure de l’événement, les symptômes et le dernier état connu comme bon.
2. Enregistrez ou exportez un preset Dante Controller validé lorsque c’est pertinent.
3. Capturez les noms des appareils et des canaux, les subscriptions, la fréquence d’échantillonnage, la latence, les réglages d’horloge, les adresses IP, le mode de redondance, le firmware et les ports physiques du switch.
4. Identifiez qui possède l’appareil, le réseau, les routes et l’acceptation audio en aval.
5. Confirmez un accès après le reset, y compris le comportement d’adressage par défaut attendu.
6. Définissez le plan de retour arrière ou de remplacement si l’appareil ne revient pas.

Le guide des presets Dante Controller explique la sauvegarde sélective, le mapping, l’application et le retour arrière. Un preset est une aide à la récupération, pas une autorisation d’appliquer aveuglément des réglages inconnus.

Reconstruire dans un ordre contrôlé

1. Réinitialiser et redémarrer selon le produit

Exécutez uniquement l’action choisie et consignez son heure. Certains appareils peuvent redémarrer automatiquement après Clear Config ; d’autres exigent un redémarrage manuel. Ne débranchez pas l’alimentation pendant une mise à jour ou une procédure de récupération documentée.

2. Restaurer d’abord l’identité réseau

Redécouvrez l’appareil sur le réseau primaire prévu et, lorsqu’elle est utilisée, sur le réseau secondaire. Appliquez l’adressage et le mode de redondance approuvés. Vérifiez que Controller utilise la bonne interface et que les deux réseaux redondants restent séparés.

3. Restaurer les noms, le format, l’horloge et la latence

Appliquez le nom d’appareil et les libellés de canaux validés, puis la fréquence d’échantillonnage, l’encodage lorsque celui-ci est exposé, la propriété d’horloge et la latence de réception. Vérifiez chaque changement avant de continuer, car un écart de format ou de domaine d’horloge peut rendre les routes indisponibles.

4. Recréer les routes méthodiquement

Chargez un preset validé limité ou recréez les subscriptions à partir du patch accepté. Mettez les rôles en correspondance avec soin si le matériel ou les noms ont changé. Vérifiez que chaque récepteur utilise bien l’émetteur prévu au lieu de juger le résultat à partir d’une matrice largement verte.

5. Prouver la chaîne de signal complète

Envoyez un audio identifiable vers chaque destination critique. Vérifiez l’état des subscriptions, la stabilité de l’horloge, l’état des liens primaire et secondaire, les erreurs de paquets, les indices de latence, le comportement multicast et les journaux d’événements. Testez un scénario de panne et de récupération approuvé avant de remettre l’appareil en service.

Liste de contrôle de récupération après reset

• Les preuves de l’incident et la configuration actuelle sont capturées.
• L’action choisie est la récupération la plus ciblée prise en charge.
• La conservation des paramètres IP et de redondance est intentionnelle, et non automatique.
• Un preset validé ou une carte de reconstruction écrite existe.
• La redécouverte après reset fonctionne sur chaque réseau prévu.
• Les noms, le format, l’horloge et la latence correspondent à la conception acceptée.
• Chaque subscription requise et chaque sortie physique transmettent l’audio.
• Les preuves de paquets, de latence, de multicast et d’horloge restent saines en charge.
• La panne, la restauration et la persistance après redémarrage sont testées.
• Le nouvel état connu comme bon, le propriétaire et le retour arrière sont documentés.

Documenter l’appareil récupéré

Consignez la raison, l’opérateur, le type de reset, le choix de conservation, l’appareil et le firmware, la configuration avant/après, le preset utilisé, la cartographie des routes, la charge de test, le résultat d’acceptation, les défauts restants, le propriétaire et la date. Remplacez l’ancienne base de référence afin que le prochain technicien ne restaure pas d’anciens noms ou d’anciennes routes.

Dans Techrider.live, gardez l’enregistrement de récupération à côté de la feuille de patch numérique et des notes réseau. Invitez les collaborateurs à modifier le même rider, enregistrez la version validée, consultez l’historique et exportez un PDF à jour pour la salle ou l’équipe de tournée.

FAQ

Que supprime un reset d’usine Dante ?

Il peut effacer les noms des appareils et des canaux, les réglages d’horloge, les adresses statiques, la configuration de redondance, la fréquence d’échantillonnage et le pull-up ou down, la latence et toutes les routes audio existantes.

Qu’est-ce que Clear Config dans Dante Controller ?

Sur les appareils pris en charge, Clear Config supprime la même configuration Dante de base qu’un reset d’usine tout en permettant éventuellement de conserver les paramètres IP et de redondance. Un redémarrage est nécessaire pour que l’état effacé prenne effet.

La réinitialisation d’un appareil Dante supprime-t-elle les routes ?

Oui. Factory Reset et Clear Config peuvent supprimer les subscriptions existantes. Capturez ou exportez la cartographie des routes acceptée avant le reset et vérifiez ensuite chaque destination reconstruite.

Clear Config peut-il conserver les paramètres IP ?

Les appareils pris en charge peuvent proposer cette option, qui conserve aussi les paramètres de redondance Dante. Ne les conservez que s’ils sont connus comme corrects et compatibles avec le plan de récupération.

Comment restaurer un appareil Dante après un reset ?

Redécouvrez-le, restaurez l’identité réseau, les noms, le format, l’horloge et la latence, puis mappez et reconstruisez les routes. Envoyez de l’audio réel et vérifiez l’horloge, les liens, les erreurs, la latence, le basculement et la persistance avant de le remettre en service.